「信頼」は登山で得た家づくりのポリシー

家族の暮らしを包み込む「家」という存在。

そんなかけがえのない家族の宝を作らせていただくのが“家づくり”。

これが私たちの仕事です。

 

辻工務店ではいつも、“信頼こそすべて”だと感じています。

とはいえ、大手のように有名タレントを起用したCMも流していない工務店が、お客さまの信頼を得るということは一番難しいことです。

では信用されるためにはどう行動したらいいか、反対に、どうすると信用をなくしてしまうか、支持されないかを常に考え、行動するようにしています。

信用を得ることはきちんとした準備から、というのは代表の辻がライフワークとしている登山を通して学んだモットーです。登山を決行するためには、どんな低山でもきちんとした準備が必要です。どんな状況でも決して油断できないのが登山です。

これが辻工務店のポリシーとなっています。

それゆえ辻工務店は、他社より厳しい建築の基準を設けています（詳しくはこちら→

「品質へのこだわり」https://www.ie-tsuji.jp/co_navi/8bb59b55b64e68937c63bf58c2c9e9a7-93.html）。

ストイックな会社かもしれません。でも信頼の基本は「根拠を持って準備ができるかどうか」にあると考え、全社員にその考え方を徹底しています。信頼を得るためのコミュニケーション能力も重視しています。

 

売上絶対主義の会社とは目標が異なるので、信用を得るために媚びることはしません。そのため、万人に愛されることは不可能だと思っています。今の私たちに出来ることは、価値観を共有できるお客さまに対し、仕事や人生の経験値をありのままにさらけ出すこと。それに共感していただき、「よし！辻工務店に任せてみよう」という信頼が得られれば…と願っています。 

　　

 

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